Postanowienia
Gwarancja jest ważna tylko z dowodem zakupu - paragonem lub fakturą VAT.
Galeria Agnieszki Engelke gwarantuje, że produkowana przez nas biżuteria jest wolna od wad fabrycznych.
Jeżeli takie wady zostaną wykryte Galeria Agnieszki Engelke zobowiązuje się do usunięcia ich na własny koszt w terminie 14 dni od dnia otrzymania wadliwego produktu.
Jeżeli usunięcie wad jest niemożliwe, lub materiały konieczne do usunięcia wad są niedostępne, zostanie zwrócona wartość produktu.
Gwarancja udzielana jest na okres 12 miesięcy.
Kupujący jest zobowiązany dostarczyć na własny koszt wadliwy produkt do sklepu, w którym produkt został zakupiony.


Wyłączenia
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne takie jak: otarcia, wgniecenia, złamania, stłuczenia, porysowania, odpryski, zerwania linek i łańcuszków.
Reklamacji nie podlega również biżuteria niewłaściwie przechowywana, niewłaściwie użytkowana i naprawiana poza serwisem naszej firmy.
Z reklamacji wyłączone jest również matowienie czy ciemnienie srebra - jest to naturalne.


Zwroty
Według obowiązującego prawa można dokonać zwrotu zakupionego towaru gdy został on zakupiony poza siedzibą przedsiębiorcy, np. sklepem. Działając zgodnie z tym prawem Galeria Agnieszki Engelke przyjmie zakupiony towar do zwrotu w ciągu 10 dni od dnia zakupu lub dostarczenia pod następującymi warunkami:

• towar został zakupiony poza siedzibą przedsiębiorcy na przykład w sklepie internetowym, Allegro itp.
• wraz z towarem zostanie zwrócony oryginalny paragon
• towar był nieużywany
• jest zapakowany w oryginalne opakowanie
• posiada wszystkie oryginalne metki i etykiety